Medewerker Customer Care
VughtFulltime
Kijk jij graag verder dan het issue an sich, bijt jij je graag vast in een ingewikkelde cases om deze tot een goede oplossing te brengen, dan ben jij wie wij zoeken!
De functie van Medewerker Customer Care
Als medewerker Customer Care word je onderdeel van een klein maar hard groeiend team. Jullie zijn verantwoordelijk voor het oplossen van casussen, zodat de klantreis door kan lopen. Jullie worden ondersteund door een Coördinator. Dagelijkse activiteiten zijn verrekeningen opstellen, foutieve meterstanden corrigeren en zorgen dat de facturatie foutloos doorloopt van A tot Z. Je bent een aanspreekpunt voor andere leveranciers, energieadviseurs en tweedelijns klantenservice.
Wie ben jij?
- Probleemoplossend
- Enthousiast
- Sociaal
- Gestructureerd
- Organisatie gericht
- Teamplayer
De organisatie
Gulf Gas + Power is de nieuwe norm in de zakelijke energiemarkt. Wij leveren gas en elektriciteit tegen de beste prijs, met slimme, begrijpelijke producten. Ondersteund door een volledig geautomatiseerd platform. Zo leveren we kwaliteit, altijd op tijd. Kortom: we komen onze beloftes na. Samen met jou willen we de strijd aangaan tegen de gevestigde orde om een toonaangevende energieleverancier te worden. Kom jij ons dynamische team versterken?
Wat wij van je vragen?
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar Frontoffice/ Administratieve werkervaring, bij voorkeur opgedaan in een B2B-omgeving
- Servicegericht en administratief sterk
- Je communiceert duidelijk zowel aan de telefoon als via de mail
- Je hebt graag contact met klanten en zet met een lach ongevraagd een stapje extra
- Je bent zeer nauwkeurig en gedreven
- Geen problemen met afwisseling
- Je bent handig met MS Office
- Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar, werkdagen in overleg!
Wat bieden wij jou?
- Een fulltime of parttime functie in een prettige, informele en ambitieuze werkomgeving
- Uitdaging en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Vrijheid en zelfstandigheid, maar ook support om succesvol te zijn
- Marktconform salaris
- Kilometervergoeding
Ben jij dé Medewerker Customer Care die wij zoeken? Reageer dan snel!
